„Neuer Kollege“ im Spremberger Rathaus

Spremberg baut  digitales Angebot aus. Die Stadtverwaltung bietet auf ihrer Internetseite ab sofort einen KI-Chatbot  an. Der Bot ist rund um die Uhr zu Diensten. Nutzer erhalten  Auskunft zur  Verwaltungsleistungen wie Hundesteuer, Reisepässen oder Wohnsitzanmeldungen.    

Durch die automatisierte Hilfe sollen die Verwaltungsabläufe effizienter werden und Wartezeiten sinken. Da sich das System noch in einer Lernphase befindet, werden die Antworten kontinuierlich geprüft und verbessert. Der Chatbot verweist direkt auf die passenden Unterlagen und Quellen auf der Internetseite der Stadt. Mit diesem Schritt setzt Spremberg konsequent auf die Digitalisierung und eine moderne, bürgernahe Verwaltung. 

Alle persönlichen Ansprechpartner im Rathaus sind natürlich weiterhin wie gewohnt erreichbar.