Kreisverwaltung Görlitz kommt Bürgern entgegen

 Behördengänge zum Landratsamt Görlitz sollen einfacher und schneller werden und vor allem online. Die Kreisverwaltung setzt dafür zwei Projekte um. Sie werden in den nächsten zwei Jahren Schritt für Schritt in alle besucherrelevanten Bereiche eingeführt.  

Über eine „Online-Videoberatung“ kann der Bürger künftig von seinem Sofa direkt Kontakt zum Amt aufnehmen. Er vereinbart einen Termin, klickt auf einen Link, kommt in einen virtuellen Warteraum und wird zu seinem Ansprechpartner geschaltet.  

Über eine „Besuchersteuerung“  sind Terminbuchungen und -vergaben möglich. Der Antragsteller erhält – wenn nötig – vorab Infos zum Termin und den Kontakt zum Sachbearbeiter. Auch sol der Ratsuchende – wenn er denn ins Amt muss -  nicht mehr über Gänge und Flure irren müssen. Er bekommt eine Orientierungshilfe mit auf den Weg.